分類(lèi):投稿 作者:佚名 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 發(fā)布時(shí)間:2023-02-07
廣東金冠科技股份有限公司、e盒印CEO吳登米先生
近年來(lái),印刷行業(yè)正在高度整合時(shí)期,眾多傳統(tǒng)印刷企業(yè)紛紛尋找轉(zhuǎn)型之機(jī),探求未來(lái)發(fā)展之路。如何才能讓企業(yè)更有生命力?恐怕也是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。廣東金冠科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)金冠科技)作為一家傳統(tǒng)包裝印刷企業(yè),在包裝市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化的同時(shí),也在苦苦思索突破之道。而在經(jīng)歷了對(duì)于市場(chǎng)的思考、摸索、實(shí)踐、突破之后,金冠科技尋找到了正確的市場(chǎng),謀求了發(fā)展,并從區(qū)域市場(chǎng)延伸到了未來(lái)的遠(yuǎn)大愿景。
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尋找正確市場(chǎng):從票證到包裝
成立于2000年的金冠科技最初做政府票證印刷業(yè)務(wù)起家,在這個(gè)領(lǐng)域摸爬滾打了三年之后,金冠科技CEO吳登米看到了未來(lái)政府票證市場(chǎng)發(fā)展的天花板,電子票證、商務(wù)登記改革未來(lái)一定會(huì)沖擊現(xiàn)有的紙質(zhì)票證市場(chǎng),那么,該如何提早轉(zhuǎn)型?怎樣才能將金冠打造成有持續(xù)生命力的企業(yè)呢?金冠科技開(kāi)始思考未來(lái)的商業(yè)模式和市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)調(diào)研和探討發(fā)現(xiàn),不管市場(chǎng)如何變化,包裝的需求一定是持續(xù)不斷的。那么應(yīng)該做什么樣的包裝呢?當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)印刷廠(chǎng)眾多,但是所提供的產(chǎn)品質(zhì)量卻不盡人意,國(guó)內(nèi)包裝都處于比較低端的狀況。很多客戶(hù)紛紛表示,目前市場(chǎng)無(wú)法滿(mǎn)足他們對(duì)于高端包裝的需求,以配合他們做整個(gè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的升級(jí)。
看到了市場(chǎng)和需求,金冠科技進(jìn)行了第一次轉(zhuǎn)型。金冠科技投資數(shù)千萬(wàn)引進(jìn)了最先進(jìn)的海德堡、高寶包裝印刷機(jī),吸引高端包裝人才打造新的團(tuán)隊(duì)。雖然對(duì)于金冠包裝印刷是一個(gè)全新的領(lǐng)域,但是金冠將以往防偽票證的豐富技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在了包裝印刷領(lǐng)域,他們提出防偽包裝一體化解決方案,得到了市場(chǎng)良好的認(rèn)可。如一匹黑馬一般,金冠在很短的時(shí)間內(nèi)就迅速占領(lǐng)了高端包裝印刷市場(chǎng),獲得了眾多用戶(hù)的高度認(rèn)可。
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創(chuàng)新商業(yè)模式:傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)
快速發(fā)展近八年,金冠科技再一次敏銳地感覺(jué)到了包裝市場(chǎng)的一系列變化:同行大量投資包裝印刷設(shè)備,逐步擠壓原有市場(chǎng);印企與客戶(hù)的黏性太差,僅僅依靠?jī)r(jià)格和關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)……金冠深刻地感覺(jué)到,印刷企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式道路走不長(zhǎng)。于是,2011年,金冠科技重新思考未來(lái)商業(yè)模式該如何創(chuàng)新。
“如今的狀況也證明了我們當(dāng)時(shí)的思考是對(duì)的。我們花了很長(zhǎng)時(shí)間去摸索新的商業(yè)模式,我們做了將近十年的包裝印刷,一直在尋找行業(yè)和客戶(hù)的痛點(diǎn),他們到底還有什么沒(méi)被滿(mǎn)足?如何給市場(chǎng)提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)呢?”帶著思考,吳登米帶領(lǐng)的金冠科技團(tuán)隊(duì)深入與客戶(hù)溝通交流,終于找到了很多客戶(hù)的需求所在?!昂芏嗫蛻?hù)都在跟我們抱怨,大訂單印刷廠(chǎng)都搶著做,小訂單不愿意接。當(dāng)然這個(gè)狀況是普遍存在的,哪家印刷廠(chǎng)都希望自己的印刷機(jī)在不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。以前客戶(hù)都是一次性按計(jì)劃采購(gòu)包裝,存放在倉(cāng)庫(kù)里,到年底時(shí)才發(fā)現(xiàn)一部分產(chǎn)品根本賣(mài)不出去,就拉去印刷廠(chǎng)廢掉,這就造成很大的浪費(fèi)。客戶(hù)想根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的需求決定分批次下單,但是成本就會(huì)很高,這就是這部分客戶(hù)的一個(gè)痛點(diǎn)。第二個(gè)痛點(diǎn)是什么呢?如今是大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代,電商小賣(mài)家特別多,他們包裝的需求都是小批量訂單,多則兩三千,少則幾百。這類(lèi)小訂單的需求大量存在且沒(méi)有被很好的滿(mǎn)足。另外,印刷行業(yè)以前的經(jīng)營(yíng)方式是不管是幾百還是幾萬(wàn)的訂單彩盒印刷廠(chǎng)家,都需要業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)面對(duì)面談需求、打樣、修改再打樣、膠印,交易成本非常高,人和時(shí)間的成本、生產(chǎn)制造成本高居不下,這都是印刷業(yè)面臨的非常大的問(wèn)題。
找到問(wèn)題便去著手攻克它。對(duì)于金冠科技來(lái)說(shuō),這是一個(gè)向數(shù)千億市場(chǎng)進(jìn)軍的機(jī)會(huì)。2014年,金冠科技開(kāi)始研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)彩盒包裝小訂單電商平臺(tái)——e盒印,在投入了巨大資金、攻克了各種技術(shù)難題之后,2015年9月,e盒印成功上線(xiàn)。e盒印的上線(xiàn),意味著今后用戶(hù)只需上傳所需的尺寸、樣式,即可獲得該平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中標(biāo)準(zhǔn)的刀模圖并免費(fèi)生成3D打樣服務(wù)。在線(xiàn)上接單的同時(shí),金冠在線(xiàn)下建立了互聯(lián)網(wǎng)包裝設(shè)計(jì)、印刷、服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),形成“互聯(lián)網(wǎng)+包裝盒”垂直電商模式。通過(guò)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合,實(shí)現(xiàn)包裝設(shè)計(jì)、精益生產(chǎn)、物流配送等一體化服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈整合。
也許有人會(huì)有疑問(wèn),傳統(tǒng)印刷企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接,大多數(shù)是商業(yè)印刷領(lǐng)域。名片、宣傳單、個(gè)性化印刷等等。而包裝盒千變?nèi)f化,客戶(hù)無(wú)法直接看到印刷效果,網(wǎng)絡(luò)印刷包裝盒的難度更是讓眾多包裝印刷企業(yè)望而卻步。正是因?yàn)槿绱?,金冠科技重金打造的e盒印在印刷業(yè)內(nèi)是意義非凡的。作為業(yè)內(nèi)第一家做彩盒包裝的電商平臺(tái),e盒印團(tuán)隊(duì)突破了原有技術(shù)限制,打造了在線(xiàn)3D軟打樣模塊及以工業(yè)4.0的思維創(chuàng)新生產(chǎn)模式。金冠公司表示,這是金冠為客戶(hù)解決小訂單痛點(diǎn)的重大創(chuàng)新技術(shù)。“以前傳統(tǒng)包裝打樣成本很高,一般印刷廠(chǎng)不愿意做。成本低的就是數(shù)碼打樣,但是平面的,并不直觀,很多工藝效果體現(xiàn)不出來(lái)。而3D軟打樣技術(shù)可以解決這個(gè)問(wèn)題,客戶(hù)選好盒型,把文件放進(jìn)來(lái)以后,按一個(gè)鍵,只需要不到一分鐘就可以看到可以720度旋轉(zhuǎn)的盒子,給客戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)感覺(jué)非常好。而生產(chǎn)模式的創(chuàng)新則解決小訂單大規(guī)模制造的問(wèn)題,可以讓品質(zhì)得到保證的前提下,成本大幅度下降?!睂?duì)于這樣的技術(shù)突破,金冠科技非常驕傲且樂(lè)于看到如今的成果。
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收獲累累碩果:顛覆格局 匯聚資源
據(jù)了解,e盒印2015年9月上線(xiàn),12月2.0改版上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)至今已經(jīng)有10萬(wàn)多的用戶(hù),已為118657家企業(yè)服務(wù),擁有23427名彩盒設(shè)計(jì)師,市場(chǎng)價(jià)格直降70%......一系列數(shù)字讓人不禁匪夷所思,一家剛剛上線(xiàn)3個(gè)月的電商平臺(tái),是如何能夠做到顛覆現(xiàn)有市場(chǎng)格局,如此快速的吸引眾多資源的呢?這與e盒印的創(chuàng)新商業(yè)模式密切相關(guān)。
金冠科技首先為我們?cè)敿?xì)介紹了e盒印彩盒包裝價(jià)格能夠直降70%的原因所在:“我們做的是包裝印刷的合版印刷,價(jià)格上能降70%很大一方面是因?yàn)檫@個(gè)原因,但是合版只是一個(gè)方面,我們希望在不影響產(chǎn)品品質(zhì)的前提下將成本降低到極致。所以在降低成本上做了三個(gè)方面的努力:第一是人工成本,以前的商業(yè)模式下交易的人工成本很高,如今的模式下就省下了交易、人工成本;第二是將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化以后,整個(gè)制造效率提高了2倍以上。例如原來(lái)的產(chǎn)品尺寸、顏色都不一樣,效率很低,可能一個(gè)小時(shí)或一個(gè)多小時(shí)才能印一套版。我們把所有東西標(biāo)準(zhǔn)化了以后,一個(gè)小時(shí)可以印三到四套版。因?yàn)楹习娴脑?,從材料和分?jǐn)偟某杀旧隙加写蠓陆?,僅僅是損耗方面,每個(gè)訂單都可以節(jié)省上百塊錢(qián)的損耗費(fèi)用。以前不管是五百個(gè)或是幾千個(gè)包裝,上機(jī)時(shí),從印刷調(diào)色的過(guò)程都需要幾百?gòu)埣?,我們把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化了以后,做準(zhǔn)備工作時(shí)速度非???,完全基于標(biāo)準(zhǔn)做的;第三,規(guī)?;少?gòu)大大降低采購(gòu)成本。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化以后,我們可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行要求,采購(gòu)成本也有所降低。我們跟供應(yīng)商簽合同都是幾千噸上萬(wàn)噸的采購(gòu),采購(gòu)成本降低了5%~10%的幅度?!?/p>
成本大幅降低,成功突破原有傳統(tǒng)模式,e盒印成功上線(xiàn)之后通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)和比賽,引流了大批量設(shè)計(jì)師和終端用戶(hù)。設(shè)計(jì)師在平臺(tái)上為其他客戶(hù)服務(wù),把用戶(hù)介紹給這些設(shè)計(jì)師進(jìn)行包裝設(shè)計(jì),這也是e盒印在最初商業(yè)模式設(shè)計(jì)時(shí)考慮到的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)基礎(chǔ)。
隨著資源不斷豐富,在e盒印下單的用戶(hù)也在不斷增長(zhǎng)。讓金冠萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,其中很大一部分客戶(hù)都是同行印刷企業(yè)。“我們現(xiàn)在的客戶(hù)群分兩類(lèi):第一類(lèi)是同行——標(biāo)簽印刷、商業(yè)印刷企業(yè),客戶(hù)在跟他們提出包裝印刷需求時(shí),他們會(huì)找我們來(lái)做,這樣一來(lái)就增加了印刷廠(chǎng)跟客戶(hù)的黏性。他們只負(fù)責(zé)接單,整個(gè)生產(chǎn)制造售后服務(wù)都是我們?cè)谧觥R驗(yàn)槲覀儍r(jià)格很低,所以他們還有不錯(cuò)的利潤(rùn)空間。還有一部分包裝印刷廠(chǎng),因?yàn)樗麄兊纳a(chǎn)成本太高,而把他們的訂單給我們做。讓我們沒(méi)想到的是,同行是目前最大的一部分客戶(hù)群體。還有一類(lèi)客戶(hù)是電子商務(wù)客戶(hù),這是整個(gè)客戶(hù)構(gòu)成中的第二大部分,我們認(rèn)為他們未來(lái)將會(huì)是最主要的客戶(hù)群。”
我們都知道,對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),客戶(hù)體驗(yàn)非常重要。這也是金冠科技最為重視的環(huán)節(jié)。在e盒印上線(xiàn)短短四個(gè)多月的時(shí)間里,返單率高達(dá)50%?!澳壳盀橹怪挥幸粏问且?yàn)榭蛻?hù)的文件出了問(wèn)題,原則上我們不對(duì)客戶(hù)的文件負(fù)責(zé),但是基于客戶(hù)的體驗(yàn),我們還是給客戶(hù)重新做了一次,他們非常滿(mǎn)意。有的客戶(hù)一個(gè)月下好幾次單,下單頻率很高。”
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規(guī)劃未來(lái)愿景:整合上下游 打造生態(tài)圈
創(chuàng)新技術(shù)解決了,商業(yè)模式清晰了,線(xiàn)上流量增加了,一切都只是開(kāi)始。金冠科技并不只是建立一個(gè)電商平臺(tái)而已,它最想打造的是一個(gè)“生態(tài)圈”。什么樣的生態(tài)圈呢?他們是這樣解釋的:“我們要打造互聯(lián)網(wǎng)包裝印刷生態(tài)圈,整合包裝產(chǎn)業(yè)上下游,匯聚線(xiàn)上、線(xiàn)下各類(lèi)資源,應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、挖掘及提供增值服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)包裝印刷生態(tài)系統(tǒng),在全國(guó)整合一百多個(gè)印刷企業(yè),就近生產(chǎn),金冠工廠(chǎng)只是我們眾多供應(yīng)鏈中的一個(gè),我們做的標(biāo)準(zhǔn)化工作首先在金冠印刷進(jìn)行實(shí)踐,得出結(jié)論我們就可以在其他制造工廠(chǎng)輸出,按照我們的方式生產(chǎn),來(lái)服務(wù)包裝印刷企業(yè)、設(shè)計(jì)創(chuàng)意師、彩盒包裝用戶(hù)、終端消費(fèi)等生態(tài)系統(tǒng)參與者,解決行業(yè)生產(chǎn)效率低、供需不匹配、個(gè)性化需求難以滿(mǎn)足等難題,實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)和客戶(hù)的共贏,推動(dòng)彩盒行業(yè)的發(fā)展!”
這個(gè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中,物流也是很重要的環(huán)節(jié),在物流方面如何能夠快速響應(yīng)客戶(hù)需求呢?“臺(tái)灣健豪打造自己的物流,原因是他們的門(mén)店是很固定的,服務(wù)范圍小,但是e盒印服務(wù)范圍太大,沒(méi)辦法建立自己的物流,當(dāng)時(shí)我們?cè)谧龇?wù)設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)考慮這個(gè)問(wèn)題,量大的話(huà)就考慮物流,量小的就快遞。未來(lái)我們都是物流服務(wù),因?yàn)榭爝f成本高,我們平臺(tái)的目標(biāo)也是為客戶(hù)節(jié)省成本。按照我們整個(gè)的布局,未來(lái)全國(guó)有100家制造網(wǎng)點(diǎn),半徑每200公里就有一個(gè)制造網(wǎng)點(diǎn)彩盒印刷廠(chǎng)家,這樣的話(huà)物流成本會(huì)比較低,客戶(hù)體驗(yàn)會(huì)更好?!?/p>
e盒印上線(xiàn)之后,在印刷業(yè)內(nèi)名聲大噪。很多人問(wèn)金冠關(guān)于利潤(rùn)的問(wèn)題,他們看到e盒印的成本很低,那么獲利是不是很高?金冠回答道:“我們不是不能定高價(jià),而是我們要讓客戶(hù)得到實(shí)惠,還要讓我們的合作伙伴得到好處,這是我們金冠以及e盒印的經(jīng)營(yíng)理念——共生共贏。只有共同把事業(yè)做大才能賺到錢(qián),如果想馬上賺到錢(qián)是做不大的。為什么現(xiàn)在有這么多標(biāo)簽企業(yè)、商業(yè)印刷企業(yè)都找到我們,是因?yàn)樗麄兊玫胶锰幜恕,F(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)有五六家廠(chǎng)進(jìn)入輔導(dǎo)階段了,等他們做到一定階段,我們就把訂單轉(zhuǎn)給他們做了,我們今年要實(shí)現(xiàn)六七個(gè)制造加工點(diǎn)(區(qū)域合伙人)?!眅盒印的目標(biāo)是五年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)一百億元的產(chǎn)值,也許有人會(huì)質(zhì)疑這個(gè)數(shù)字,但面對(duì)質(zhì)疑,金冠的回答是:“夢(mèng)想一定要有,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢!”
如今,印刷業(yè)也迎來(lái)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,而e盒印作為一家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),在這樣的時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生,金冠對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+有著自己深刻的理解:如今眾多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只是解決了與客戶(hù)的連接問(wèn)題,并沒(méi)有為客戶(hù)解決了真正的痛點(diǎn)問(wèn)題?;ヂ?lián)網(wǎng)思維一定要以客戶(hù)為中心,在降低價(jià)格的同時(shí)提高交貨速度、提升產(chǎn)品質(zhì)量才是真正需要考慮的問(wèn)題?!叭绻圃於紱](méi)有做好,一切都是白扯。我們不能忘記初心,是給客戶(hù)提供好的產(chǎn)品和有價(jià)值的服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)僅僅是一個(gè)工具而已,如何用好這個(gè)工具是我們?cè)撍伎嫉??!?/p>
從2003年金冠科技決意進(jìn)軍包裝印刷,到2011年再度思考未來(lái)之路,再到2015年誓做互聯(lián)網(wǎng)彩盒包裝小訂單電商平臺(tái),金冠科技應(yīng)勢(shì)而謀、因勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為,解決了當(dāng)時(shí)包裝印刷市場(chǎng)的高端需求痛點(diǎn),精準(zhǔn)地找到了自己在市場(chǎng)中的定位,實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展和商業(yè)模式的創(chuàng)新突破。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)與包裝印刷的融合,金冠期待著這塊新市場(chǎng)被引爆,e盒印也正在積蓄能量以滿(mǎn)足這片新藍(lán)海未來(lái)釋放的巨大能量!
2016.7.22深圳——2016中國(guó)數(shù)字印刷聯(lián)盟高峰年會(huì)即將啟幕~敬請(qǐng)期待!
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