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時(shí)下包裝已被認(rèn)為是最具市場(chǎng)前景的印刷應(yīng)用，而小眾、個(gè)性化是當(dāng)下人們的消費(fèi)潮流，這種消費(fèi)觀念逐漸從穿戴擴(kuò)展到各類消費(fèi)品、甚至到產(chǎn)品包裝上。個(gè)性化包裝市場(chǎng)存在潛力。本文將介紹一個(gè)對(duì)個(gè)性化包裝設(shè)計(jì)服務(wù)方面獲得商機(jī)的印刷包裝服務(wù)供應(yīng)商感興趣的案例——Zoxxbox網(wǎng)站。讓我們一起來了解一下他們?nèi)绾斡肕Pie實(shí)現(xiàn)價(jià)格親民、個(gè)性化包裝服務(wù)。

個(gè)性包裝應(yīng)用的大市場(chǎng)

現(xiàn)任Zoxxbox營(yíng)銷董事長(zhǎng)Linda Schindler，曾經(jīng)在一所學(xué)校做義工。這份義工經(jīng)常需要將包裝好的餅干遞送到不同的教室。她用即時(shí)貼將每個(gè)包裹的目的地標(biāo)記好，貼于包裝表面。但是這些即時(shí)貼經(jīng)常掉落。她說：“如果有一種方法可以更好地識(shí)別包裹的去向不是更好么？”緊接著Zoxxbox便誕生了。

Zoxxbox的下單頁面

該公司已經(jīng)開發(fā)出從創(chuàng)意構(gòu)思到生產(chǎn)再到運(yùn)輸?shù)囊粭l完整的工作流程，為客戶帶來頁面節(jié)儉、過程有趣、富有創(chuàng)意的訂單體驗(yàn)，與此同時(shí)保證了生產(chǎn)流程的高效性和利潤(rùn)率。Zoxxbox的目標(biāo)客戶就是那些小型公司，這些公司不需要大量的組裝紙盒包裝但是希望拿到像大型品牌公司提供的高品質(zhì)產(chǎn)品。Zoxxbox同時(shí)服務(wù)于那些為特殊活動(dòng)尋找紙盒包裝的客戶。Zoxxbox希望可以幫助那些不具備專門藝術(shù)設(shè)計(jì)部門或是大量市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算的客戶。Linda Schindler說，“但是那并不意味著他們不能享受好的創(chuàng)意！”

Zoxxbox的電商董事長(zhǎng)Doug Reigelsperger表示：“我們當(dāng)時(shí)需要一個(gè)既能使生產(chǎn)及工作流程簡(jiǎn)單，同時(shí)又能讓客戶使用起來簡(jiǎn)潔易行的解決方案?！?/p>

Zoxxbox的產(chǎn)品

在探索了各種可能性之后包裝盒 定做 印刷，Zoxxbox開創(chuàng)出一種將XMPie StoreFlow(儲(chǔ)物流程)與施樂iGen數(shù)字印刷機(jī)相結(jié)合的解決方案?！斑@個(gè)方案提供給我們極其高效的工作流程，以及我們所需的高品質(zhì)，”Reigelsperger解釋道，“同時(shí)客戶也認(rèn)為操作簡(jiǎn)潔，在該流程中他們只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，或者上傳他們自備的設(shè)計(jì)方案即可?！?/p>

由于客戶可以非?？旖莸厥盏剿麄兿胍陌b盒以及他們所需的數(shù)量，客戶愿意高價(jià)支付。因?yàn)榭蛻舨粌H獲得了想要的包裝盒，并且由于訂單沒有最低數(shù)量限制而享受到了低價(jià)，同時(shí)避免了由于存貨報(bào)廢或?yàn)榱双@得較低單價(jià)而過量訂購(gòu)所造成浪費(fèi)。Zoxxbox的數(shù)字印刷訂單每單印數(shù)往往在5000個(gè)以下，更大的印刷訂單則交膠印處理。

Zoxxbox與第三方合作創(chuàng)作專業(yè)化的設(shè)計(jì)方案，產(chǎn)品從酒品包裝盒到利樂枕，再到高爾夫球套的包裝，均有所涉及。想要使用預(yù)設(shè)模板，客戶只需選擇設(shè)計(jì)方案，從調(diào)色盤選擇想要的顏色，上傳想要使用的照片、圖標(biāo)、文字的字體和顏色。就這么簡(jiǎn)單！

如果一個(gè)設(shè)計(jì)已經(jīng)存在，高級(jí)的用戶可以從庫中下載一個(gè)模具來創(chuàng)建他們的盒子設(shè)計(jì)并上傳成品的設(shè)計(jì)。

自動(dòng)化流程 生產(chǎn)便捷

XMPie StoreFlow(儲(chǔ)物流程)使Zoxxbox及其客戶的操作更加簡(jiǎn)單。Storeflow融合了XMPie的uStore技術(shù)和施樂的FreeFlow Core。uStore提供直面客戶的界面，而FreeFlow Core負(fù)責(zé)在印刷生產(chǎn)方面的自動(dòng)化。uStore可以很快被人們記住，因此它看起來就像母網(wǎng)頁整體的一個(gè)組成部分。它是一個(gè)完整Adobe終端對(duì)終端的工作流程，不需要文件轉(zhuǎn)換以及特殊的編輯工具完成這項(xiàng)工作。這一切都悄無聲息地發(fā)生在StoreFlow之中。

一筆訂單提交了，客戶會(huì)收到一封確認(rèn)電子郵件，并且Zoxxbox也會(huì)自動(dòng)收到一份訂單通知。FreeFlow Core運(yùn)用預(yù)定義的工作流程來自動(dòng)將命令傳遞給施樂iGen，操作員只有在特殊的操作環(huán)節(jié)中才會(huì)介入。系統(tǒng)出貨后，該系統(tǒng)還聯(lián)合了快遞公司跟蹤訂單。雖然Zoxxbox尚未實(shí)施內(nèi)聯(lián)模切技術(shù)，但是如果可以實(shí)現(xiàn)，會(huì)在更大程度上加速生產(chǎn)進(jìn)度。

深挖大數(shù)據(jù)

“雖然操作過程很簡(jiǎn)單，” Reigelsperger補(bǔ)充道，“但客戶服務(wù)依然很重要，我們?cè)谠摲矫媸褂迷诰€溝通。為了配置此項(xiàng)功能，我們簡(jiǎn)單地放置了一個(gè)腳本包裝盒 定做 印刷，剩下的工作由XMPie完成。”Zoxxbox也使用谷歌分析來判斷哪些產(chǎn)品是經(jīng)常被點(diǎn)擊的商品，及消費(fèi)者選擇該產(chǎn)品的渠道，還有其他可以幫助公司不斷提高服務(wù)和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。相同的，谷歌分析程序只是被簡(jiǎn)單地放置到系統(tǒng)中就可以追蹤到所有的頁面。

Zoxxbox水到渠成的運(yùn)營(yíng)起來，并加入了專業(yè)化的設(shè)計(jì)模板。“所有的東西都是現(xiàn)成的，” Reigelsperger說，“只需要做一點(diǎn)點(diǎn)工作，但要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)漂亮的產(chǎn)品一點(diǎn)都不難。”

但是本著不斷提升自我、追求卓越客戶體驗(yàn)的精神，Zoxxbox目前正在與XMPie繼續(xù)合作以求在將來增加產(chǎn)品種類并且尋求流程后端的高效化。

印刷商和包裝服務(wù)供應(yīng)商也可以將包裝自定義服務(wù)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到多渠道綜合的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中。“想像一下將自定義或個(gè)性化折疊包裝紙盒加入到電子郵件/直郵/網(wǎng)站URL等領(lǐng)域之中的威力，”XMPie的Idan Youval說，“包裝中還可以包含互動(dòng)信息比如二維碼或者增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來增強(qiáng)體驗(yàn)者的參與感，并且參與其中的客戶更有可能產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)增加公司收入和獲得忠實(shí)客戶的效果?！?/p>

（本文選自2016.9《數(shù)字印刷》）

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