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背景&目標(biāo)

從“0-1”的應(yīng)經(jīng)歷的每一工作環(huán)節(jié)，以及讓參與者（銷售、運(yùn)營(yíng)、素材創(chuàng)意）明確自己所屬崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的說(shuō)明手冊(cè)；

背景：

出入行業(yè)新人小白，對(duì)內(nèi)部服務(wù)流程不了解；

各崗位對(duì)內(nèi)部各環(huán)節(jié)銜接不暢廣告印刷類產(chǎn)品，對(duì)效果廣告感知、素材制作流程不了解；

其他平臺(tái)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化和素材創(chuàng)意轉(zhuǎn)做TikTok/Kwai平臺(tái)時(shí)，對(duì)于該平臺(tái)的素材創(chuàng)意和審核政策等不了解的情況下，導(dǎo)致探索平臺(tái)素材創(chuàng)意的時(shí)間線拉長(zhǎng)、素材過(guò)審率低及產(chǎn)出速度較慢等；

目的：

讓上述對(duì)象快速了解TikTok平臺(tái)素材制作流程、要點(diǎn)、審核與要求等，提高符合渠道特性的素材產(chǎn)出效率；

一、服務(wù)流程總覽

素材制作sop流程分為制作前、制作中、制作后三個(gè)環(huán)節(jié)

制作前-接受項(xiàng)目-客戶對(duì)接

制作中-創(chuàng)意調(diào)研-素材制作-素材審核與修改

制作后-素材優(yōu)化-素材投放-客戶端審核

二、角色分工與拆解

關(guān)于角色分工其中有：商務(wù)/銷售、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、素材創(chuàng)意等，其中每個(gè)人員參與的流程與主要職責(zé)不同，

商務(wù)/銷售：主要參與接受項(xiàng)目和客戶對(duì)接，主要負(fù)責(zé)：同步運(yùn)營(yíng)&創(chuàng)意、項(xiàng)目信息的同步、拉齊項(xiàng)目人員并介紹和客戶日常的優(yōu)化溝通

優(yōu)化運(yùn)營(yíng)：主要參與對(duì)接、調(diào)研、審核與修改、素材的投放和優(yōu)化，主要的職責(zé)是創(chuàng)意調(diào)研并提供素材創(chuàng)意、審核素材并反饋意見(jiàn)、素材的投放及數(shù)據(jù)反饋、二次優(yōu)化素材等等

素材設(shè)計(jì)：流程有創(chuàng)意調(diào)研、素材制作、素材審核與修改、素材優(yōu)化、設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)：資源是否完整、提供素材創(chuàng)意、素材的制作與修改等等

三、素材創(chuàng)意指南與制作

創(chuàng)意調(diào)研包含產(chǎn)品體驗(yàn)、本地化了解、素材SPY與分析

創(chuàng)意調(diào)研是素材制作必不可少的環(huán)節(jié)，其中產(chǎn)品體驗(yàn)和素材創(chuàng)意調(diào)研與輸出是優(yōu)化和設(shè)計(jì)都必須走的流程，而本地化了解是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程以及養(yǎng)成創(chuàng)意調(diào)研的邏輯思維和意識(shí)；

1、產(chǎn)品體驗(yàn)

（1）總結(jié)賣點(diǎn)的切入點(diǎn)：通常官網(wǎng)會(huì)有產(chǎn)品的重要玩法與賣點(diǎn)總結(jié)，可借鑒

體驗(yàn)產(chǎn)品給到賣點(diǎn)總結(jié)，是為了更加了解產(chǎn)品本身、產(chǎn)品突出的優(yōu)勢(shì)以及后續(xù)看到竟品素材比較好的創(chuàng)意時(shí)，要看下所投產(chǎn)品是否有覆蓋，切忌夸大宣傳。

一級(jí)類目下再細(xì)分二級(jí)類目，深入剖析行業(yè)、產(chǎn)品最精準(zhǔn)、做核心的賣點(diǎn)，總結(jié)歸納玩法，繼而才能更貼近用戶需求。

比如一級(jí)類目是游戲，那細(xì)分到二級(jí)類目則是中重度游戲、輕度和超休閑游戲，再基于二級(jí)去完成買點(diǎn)聚焦和玩法總結(jié)，如，中重度游戲更側(cè)重IP、玩法、人物角色、活動(dòng)；輕度和超休閑游戲更多展現(xiàn)益智解謎、消消樂(lè)等玩法，最后就是在賣點(diǎn)上下功夫，做設(shè)計(jì)。

同理，網(wǎng)服、金融、電商等也是按照上述邏輯層層去剖析、優(yōu)化。

一級(jí)類目：網(wǎng)服，社交、影音娛樂(lè)、工具是其二級(jí)行業(yè)分類，

其中社交的買點(diǎn)：交友聊天，而賣點(diǎn)：用真人實(shí)拍營(yíng)造孤獨(dú)感氛圍+聊天內(nèi)容展示+旁白等。

影音娛樂(lè)的買點(diǎn)包括：曲目、劇庫(kù)資源等，其中賣點(diǎn)可通過(guò)劇目、曲目、音頻剪輯/真人實(shí)拍方式

工具的買點(diǎn)：翻譯、清理工具等賣點(diǎn)則是重點(diǎn)關(guān)注能給用戶解決的痛點(diǎn)式什么，構(gòu)造場(chǎng)景。

金融類的二級(jí)分類分為：網(wǎng)賺游戲、任務(wù)網(wǎng)賺類app、借款等，其中網(wǎng)賺游戲的買點(diǎn)：獎(jiǎng)勵(lì)+游戲，賣點(diǎn)是以勝利的錄屏+獎(jiǎng)勵(lì)的突出展現(xiàn)賣點(diǎn)

任務(wù)網(wǎng)賺類app的買點(diǎn)：獎(jiǎng)勵(lì)+任務(wù)形式，賣點(diǎn)：演示路徑的錄屏、真人口播推薦等。

借貸的買點(diǎn)：額度，賣點(diǎn)：以動(dòng)畫演繹從信息填寫到成功的場(chǎng)景等

最后電商的二級(jí)分類包含：電商app+落地頁(yè)電商，買點(diǎn)包含選品、折扣優(yōu)惠，可以通過(guò)產(chǎn)品使用展示+折扣信息披露突出賣點(diǎn)。

（2）用戶群體畫像總結(jié)

優(yōu)化可向客戶咨詢咨詢+其他信息網(wǎng)站調(diào)研（比如Appannie）+內(nèi)部已測(cè)試過(guò)同類型的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)積累等3個(gè)主要信息渠道總結(jié)用戶群體畫像，在制作素材的時(shí)候可以有一定的側(cè)重點(diǎn)，可以使素材優(yōu)先能引導(dǎo)這部分潛在用戶轉(zhuǎn)化。

2、本地化了解

針對(duì)不同國(guó)家市場(chǎng)的具體特點(diǎn)本地化,可有效提升當(dāng)?shù)赜脩艚邮芎陀^看廣告的意愿度，使廣告信息的傳遞更具針對(duì)性和適應(yīng)性，從而提升轉(zhuǎn)化效果廣告印刷類產(chǎn)品，同時(shí)也能降低廣告被拒的風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)不同的指標(biāo)會(huì)對(duì)應(yīng)不同的內(nèi)容，比如人物-內(nèi)容是如果海外產(chǎn)品，當(dāng)?shù)厝伺臄z會(huì)更好

語(yǔ)言-內(nèi)容是官方的語(yǔ)言及平臺(tái)介紹的語(yǔ)言

音樂(lè)-內(nèi)容是了解各個(gè)國(guó)家的曲風(fēng)

文化習(xí)俗-內(nèi)容有文化禁忌、節(jié)日文化、個(gè)別國(guó)家服裝的原生感，可搜索各類型網(wǎng)站

色彩和字體樣式-每種色彩都代表不同的意義，投其所好趨利避害，可搜索學(xué)術(shù)性平臺(tái)查看相關(guān)文獻(xiàn)

建筑-素材中的建筑要符合當(dāng)?shù)匚幕?，可搜索各類型網(wǎng)站

3、素材SPY

同行業(yè)品牌查找一般會(huì)選用兩種方式：精準(zhǔn)定位、粗略查找。

精準(zhǔn)定位：appannie、七麥數(shù)據(jù)、Google play app store是比較常用三個(gè)查找平臺(tái)，可根據(jù)端口、地區(qū)、類別進(jìn)行榜單查找，同時(shí)根據(jù)自身產(chǎn)品或品牌關(guān)鍵詞確定同行業(yè)其他品牌項(xiàng)目名稱；

粗略查找：其優(yōu)點(diǎn)在于快速定位同行業(yè)其它品牌；但 無(wú)法得知是否都在同一個(gè)地區(qū)投放，無(wú)法得知該同行業(yè)其它品牌（項(xiàng)目）的受歡迎程度是否在同類型榜單Top。

直接搜索產(chǎn)品名字，部分產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)下方或側(cè)邊會(huì)出現(xiàn)同行業(yè)其它品牌（項(xiàng)目），同時(shí)可根據(jù)所投放項(xiàng)目的名稱關(guān)鍵詞/畫風(fēng)查找，例如：

社交：live、chat

休閑益智游戲：puzzle

鍵盤或表情包工具：keyboard、sticker

這部分內(nèi)容相對(duì)比較多，我們后面會(huì)單獨(dú)針對(duì)SPY工具及創(chuàng)意分析的切入點(diǎn)和案例進(jìn)行進(jìn)一步分享，幫助設(shè)計(jì)側(cè)同學(xué)快速進(jìn)入復(fù)制階段。

四、避坑指南

每個(gè)崗位都有建議和不建議做的事，比如銷售/商務(wù)，建議提前做預(yù)估，協(xié)商KPI，項(xiàng)目的信息提前3-5天同步等

要避免的有：信息同步的不及時(shí)，給后端操作的時(shí)間是有2-3天，產(chǎn)品上線的時(shí)間不清楚等等

優(yōu)化/運(yùn)營(yíng)：建議客戶對(duì)素材創(chuàng)意不理解/疑惑時(shí)，及時(shí)和創(chuàng)意端溝通創(chuàng)意想法，對(duì)客戶的素材制作要求不了解，導(dǎo)致駁回頻率高，降低效率和客戶滿意度這種情況需避免。

素材創(chuàng)意：建議定期詢問(wèn)素材的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，衡量創(chuàng)意方向/產(chǎn)出效率，與優(yōu)化溝通意見(jiàn)不合時(shí)，可做AB-Test等，

前期不對(duì)齊素材制作要求，不符合要求，導(dǎo)致素材駁回率高、工作效率低要避免這種情況發(fā)生

五、葵花寶典

最后再說(shuō)下不同的崗位適合不同的使用場(chǎng)景，比如通用適合行業(yè)分類和準(zhǔn)入政策、如何降低素材被拒的風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)家假期的安排、試玩廣告怎么做，而素材創(chuàng)意適合的使用場(chǎng)景只有素材創(chuàng)意常用資源整合。

以上就是今天分享的內(nèi)容，想要做好信息流廣告素材，內(nèi)部對(duì)接以及必要的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接流程必不可少，其次對(duì)于素材的進(jìn)一步輸出我們也會(huì)在下期文章中進(jìn)一步分享，以幫助設(shè)計(jì)端高效高頻輸出優(yōu)質(zhì)素材。

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