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近日，中消協(xié)針對(duì)持續(xù)火熱的盲盒市場(chǎng)發(fā)出消費(fèi)提示，市場(chǎng)上有經(jīng)營(yíng)者用盲盒“清庫(kù)存”，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)，提醒廣大消費(fèi)者勿盲目購(gòu)買。

受此影響，截至1月28日收盤，剛剛上市不久、曾風(fēng)光無(wú)限的千億“盲盒第一股”泡泡瑪特跌5.70%，總市值1020.61億港元。

南都此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，售價(jià)一般不會(huì)超過(guò)兩位數(shù)的盲盒背后生意卻十分驚人，在二手交易平臺(tái)上，隱藏款盲盒溢價(jià)可達(dá)40倍，“炒盲盒”成為新的潮流。此外，因盲盒走紅的公司泡泡瑪特曾因虛假?gòu)V告被罰，也曾就抄襲事件道歉。

消費(fèi)提示：中消協(xié)點(diǎn)名商家過(guò)度營(yíng)銷、涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題

1月26日，中消協(xié)消費(fèi)提示經(jīng)營(yíng)者銷售盲盒當(dāng)規(guī)范，消費(fèi)者購(gòu)買盲盒勿盲目。中消協(xié)認(rèn)為，有的經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)品本身并沒(méi)有過(guò)硬的競(jìng)爭(zhēng)力，只想著蹭盲盒的營(yíng)銷熱度；有的經(jīng)營(yíng)者將盲盒當(dāng)做是“清庫(kù)存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長(zhǎng)遠(yuǎn)的口碑。

中消協(xié)指出了盲盒市場(chǎng)的四大問(wèn)題，商家過(guò)度營(yíng)銷，消費(fèi)者易中套“上癮”；商家涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符；產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，假劣、“三無(wú)”產(chǎn)品時(shí)有出現(xiàn)；消費(fèi)糾紛難以解決，售后服務(wù)亟待改善。

“這類營(yíng)銷手段促使很多消費(fèi)者醉心于享受拆盲盒所帶來(lái)的不確定性與驚喜感，引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買，助長(zhǎng)了非理性消費(fèi)行為?！敝邢麉f(xié)舉例稱，尤其是青少年群體，由于他們好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不健全，十分容易為盲盒“上癮”，有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”。

同時(shí)，中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保持理性的消費(fèi)觀念。要認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)理性消費(fèi)，適度消費(fèi)勿盲目跟風(fēng)，不應(yīng)過(guò)分沉迷，切勿跟風(fēng)與攀比，要結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)需求和興趣愛(ài)好等，理性消費(fèi)、量力而行。

此外，要保留購(gòu)物票據(jù)等相關(guān)憑證，權(quán)益受損應(yīng)依法維權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買盲盒時(shí)，要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易，同時(shí)，還應(yīng)注意索要和留存發(fā)票等購(gòu)物票據(jù)、經(jīng)營(yíng)者廣告宣傳信息等作為事后維權(quán)的憑證。

當(dāng)自身合法權(quán)益受損時(shí)，要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)商，協(xié)商不成的可通過(guò)向市場(chǎng)監(jiān)管部門、消協(xié)組織投訴或者依法向人民法院提起訴訟等方式進(jìn)行維權(quán)。

南都調(diào)查：“炒盲盒”成潮流，限量版狂漲價(jià)39倍

泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧曾在接受媒體采訪時(shí)提到，“一百個(gè)人買 Molly，有一百種理由。潮流玩具本身沒(méi)有故事，不帶價(jià)值觀和情緒，所以不是它的靈魂在影響你，而是你得把自己的靈魂代入，這是潮流玩具與鋼鐵俠等動(dòng)漫IP玩具最大的不同。”

近年來(lái)，盲盒成為備受追捧的潮流玩具。

據(jù)某二手交易平臺(tái)2019年年中公布的官方數(shù)據(jù)，過(guò)去一年該平臺(tái)上有30萬(wàn)盲盒玩家進(jìn)行交易，每月發(fā)布的閑置盲盒數(shù)量較一年前增長(zhǎng)320%，最受追捧的盲盒價(jià)格狂漲39倍。

南都記者此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在年輕人居多的盲盒玩家圈，“入坑”的原因也各不相同，有人稱為了解壓，有人覺(jué)得是一種可以帶來(lái)快樂(lè)的愛(ài)好。資深玩家里，與盲盒有關(guān)的各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)也應(yīng)運(yùn)而生。除此之外，售價(jià)一般不會(huì)超過(guò)兩位數(shù)的盲盒背后生意卻十分驚人，在二手交易平臺(tái)上，隱藏款盲盒溢價(jià)可達(dá)40倍，“炒盲盒”成為新的潮流。

南都記者注意到，由于抽出隱藏款的概率較低，不少玩家在多次購(gòu)買之后，都會(huì)將手中不喜歡或重復(fù)的款式與其他玩家交換，甚至還有玩家會(huì)給娃娃改裝、換色等，形成了一條從集娃、換娃到改娃的新型社交鏈條。

所謂“改娃”，指的是玩家經(jīng)過(guò)手藝捏制、改色、拼合等，制作出一款絕無(wú)僅有的玩偶。“改娃接單，50元定金?！币幻智蕾u家告知南都記者，抽盲盒時(shí)或許拿到不喜愛(ài)的“雷款”，但有時(shí)分只需換個(gè)色彩、加點(diǎn)裝修，就能顏值飛升。她表明，詳細(xì)價(jià)格要看難度，一般在200元-600元之間。

“圈內(nèi)的狂熱玩家喜歡‘端箱’?！币幻Y深盲盒愛(ài)好者告訴南都記者，所謂“端箱”，即一次性購(gòu)入該系列的所有盲盒，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)系列的盲盒共12個(gè)，一箱共12組，一次“端箱”即一次性購(gòu)入114個(gè)盲盒。“這樣能百分之百抽到隱藏款?！倍鶕?jù)盲盒的售價(jià)，這樣的一次操作便需要花費(fèi)上千元。該玩家告訴南都記者，這種“端箱”的玩法對(duì)收集癖來(lái)說(shuō)有極大的滿足感。

背后亂象：有公司曾因虛假?gòu)V告被罰，因抄襲道歉

“盲盒熱”背后的亂象深圳包裝盒印刷，也逐漸受到關(guān)注。

南都此前報(bào)道，因盲盒走紅的泡泡瑪特曾因虛假?gòu)V告被罰。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2017年8月，因發(fā)布商品及服務(wù)的相關(guān)信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響的虛假?gòu)V告，泡泡瑪特被北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局處罰款900元。2018年7月，泡泡瑪特旗下朝陽(yáng)第三分公司因經(jīng)銷未經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè)的商品條碼的商品，被北京市朝陽(yáng)區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局處罰款800元。

另外，據(jù)深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)羅湖市場(chǎng)監(jiān)督管理局公開(kāi)信息，2018年1月，北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意股份有限公司深圳第二分公司因銷售假冒偽劣商品，被處罰款，并被沒(méi)收違法產(chǎn)品、沒(méi)收違法所得。

對(duì)這起該公司深圳第二分公司銷售假冒偽劣商品案，泡泡瑪特公司在2018半年報(bào)告中披露，公司深圳第二分公司銷售的“Molly 星座經(jīng)典系列”、“Molly 尋找大耳牛系列”、“Molly 職業(yè)系列”、“Molly 生肖系列”、“Molly 運(yùn)動(dòng)系列”5 種商品是由公司提供原材料、樣板委托第三方生產(chǎn)商生產(chǎn)，由于生產(chǎn)商在出貨時(shí)在外包裝上印刷失誤，未在外包裝盒上印制產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，造成外包裝盒上沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司向有關(guān)部門提供了生產(chǎn)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，商品檢測(cè)報(bào)告與原材料檢測(cè)報(bào)告，已于2018年1月29日繳納了罰款。

泡泡瑪特還曾陷入IP新品抄襲的質(zhì)疑。2020年2月8日，泡泡瑪特AYLA動(dòng)物時(shí)裝秀系列新品對(duì)外發(fā)售。不過(guò)，隨后有粉絲指出，該產(chǎn)品涉嫌抄襲另一動(dòng)漫玩具公司DollChatueau（中文名“娃娃城堡”）的產(chǎn)品。2月18日，泡泡瑪特官方微博發(fā)布致歉聲明深圳包裝盒印刷，并承認(rèn)“個(gè)別款式設(shè)計(jì)過(guò)程存在問(wèn)題，和@DollChatueau 產(chǎn)品設(shè)計(jì)相似”。聲明稱，公司將全渠道下架AYLA動(dòng)物時(shí)裝秀系列產(chǎn)品，已售出的則退款并召回。

采寫：南都記者 諸未靜

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